Privacy policy Jong Sportfysiotherapie en Revalidatie

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Fysiotherapie Almere Jong gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij via onze website verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Deze verklaring gaat over het gebruik van onze website en het contact dat u via de website met ons opneemt. Voor persoonsgegevens die wij verwerken bij een fysiotherapeutische behandeling, waaronder uw medisch dossier, gelden aanvullende regels en wettelijke bewaartermijnen.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Fysiotherapie Almere Jong is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactgegevens

• Adres: Radio Oranjelaan 33, 1318 AW Almere

• Telefoon: 06 370 118 97

• E-mail: info@fysiotherapiealmerejong.nl

• KvK-nummer: 83578900

Heeft u vragen over uw privacy of deze verklaring? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van uw gebruik van de website en de informatie die u met ons deelt.

Bij een contactaanvraag kunnen wij verwerken:

• Uw naam;

• Uw e-mailadres;

• Uw telefoonnummer, als u dit invult;

• De inhoud van uw bericht;

• Gegevens uit onze verdere correspondentie.

Bij een websitebezoek kunnen wij verwerken:

• Uw IP-adres;

• Gegevens over uw browser en apparaat;

• Bezochte pagina’s en het tijdstip van uw bezoek;

• De website of advertentie waarvandaan u bij ons terechtkomt;

• Cookie-identificatoren en uw cookievoorkeuren;

• Technische gegevens die nodig zijn om de website te laten functioneren en beveiligen.

Voor gegevensverwerking via optionele analyse- en advertentietechnieken vragen wij vooraf uw toestemming.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw vragen beantwoorden;

• Contact met u opnemen naar aanleiding van uw bericht;

• Op uw verzoek informatie geven over onze dienstverlening of het maken van een afspraak;

• De website laten functioneren, onderhouden en beveiligen;

• Misbruik, spam en technische storingen voorkomen en onderzoeken;

• Met uw toestemming het gebruik van onze website analyseren;

• Met uw toestemming de resultaten van advertenties meten, voor zover dit zonder het delen van gezondheidsinformatie kan;

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij gebruiken de volgende juridische grondslagen:

Voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u ons vraagt om informatie of contact in verband met een mogelijke behandeling, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw verzoek af te handelen.

Gerechtvaardigd belang
Voor het beantwoorden van overige vragen en het beveiligen van onze website kunnen wij een gerechtvaardigd belang hebben. Wij wegen daarbij ons belang af tegen uw privacybelangen en beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is.

Toestemming
Voor optionele analyse- en advertentietechnieken vragen wij vooraf toestemming. U kunt deze toestemming later weer intrekken.

Wettelijke verplichting
Soms moeten wij gegevens verwerken of bewaren omdat de wet dit voorschrijft.

5. Gezondheidsgegevens en het contactformulier

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en verdienen extra bescherming.

Het algemene contactformulier is bedoeld voor vragen en contactverzoeken. Vermeld hierin bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie, diagnoses, BSN of andere gevoelige gegevens. Wilt u medische informatie bespreken? Neem dan telefonisch contact op, zodat wij een passende manier kunnen afspreken.

Als u toch gezondheidsinformatie met ons deelt, behandelen wij deze vertrouwelijk. Wij verwerken deze informatie alleen voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag en een toepasselijke uitzondering voor bijzondere persoonsgegevens bestaan.

Wij gebruiken gezondheidsgegevens niet voor advertentiedoeleinden en verstrekken deze niet via analyse- of advertentietechnieken aan Google of Meta.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies, pixels en vergelijkbare technieken gebruiken. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Pixels en scripts kunnen informatie verzamelen over het gebruik van de website.

Wij onderscheiden de volgende categorieën:

Noodzakelijke cookies
Deze ondersteunen de werking en beveiliging van de website en kunnen bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren onthouden. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.

Analytische technieken
Hiermee kunnen wij onderzoeken hoe bezoekers de website gebruiken. Voor de in deze verklaring beschreven inzet van Google Analytics vragen wij vooraf toestemming.

Advertentietechnieken
Deze kunnen worden gebruikt om advertentieresultaten te meten. Google Ads-tags en de Meta Pixel worden uitsluitend geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven en voor zover de toepassing geschikt is voor deze zorgwebsite.

In de cookie-instellingen vindt u bij gebruik van deze diensten aanvullende informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen.

7. Google Analytics

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Afhankelijk van de instellingen kan Google daarbij informatie verwerken over uw apparaat, browser, bezochte pagina’s, interacties en de herkomst van uw bezoek.

Wij activeren deze dienst alleen na uw toestemming. Wij richten de metingen zo in dat formulierinhoud, contactgegevens en gezondheidsinformatie niet worden meegestuurd.

Meer informatie vindt u in de uitleg van Google over gegevensverwerking via websites en apps.

8. Google Ads

Wij kunnen Google Ads gebruiken om onze dienstverlening onder de aandacht te brengen en advertentieresultaten te meten.

Als advertentiemeting is ingeschakeld en u toestemming geeft, kan Google gegevens verwerken zoals cookie-identificatoren, advertentie-interacties en technische informatie over uw bezoek.

Wij delen via deze metingen geen formulierinhoud, medische gegevens of informatie over specifieke klachten en behandelingen. Wij gebruiken gezondheidsinformatie niet om gepersonaliseerde advertentiedoelgroepen samen te stellen.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

9. Meta Pixel

Wij kunnen de Meta Pixel gebruiken voor het meten van advertenties op Facebook en Instagram. De Meta Pixel is een techniek van Meta Platforms Ireland Limited.

Als deze techniek wordt ingezet en u toestemming geeft, kan Meta informatie ontvangen over website-interacties, cookie-identificatoren en uw browser of apparaat. Meta kan ontvangen gegevens, afhankelijk van uw instellingen en het eigen beleid, koppelen aan uw Facebook- of Instagramaccount.

Wij zetten de Meta Pixel uitsluitend in waar dit mogelijk is zonder gezondheidsinformatie te verstrekken. Wij delen hiermee geen formulierinhoud, medische gegevens of informatie waaruit een zorgvraag of behandelrelatie blijkt.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Meta.

10. Toestemming geven, weigeren en intrekken

Bij uw eerste bezoek kunt u via de cookiebanner kiezen welke optionele technieken u toestaat. U kunt deze weigeren en de website en het contactformulier blijven gebruiken.

U kunt uw keuze later aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

Cookies die al op uw apparaat staan, kunt u daarnaast verwijderen via uw browserinstellingen.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor de beschreven doeleinden, als u daarvoor toestemming heeft gegeven of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen ontvangers zijn:

• Onze hostingprovider;

• Leveranciers van e-mail- en websitevoorzieningen;

• Partijen die ons ondersteunen bij technisch beheer en beveiliging;

• Google Ireland Limited, bij het toegestane gebruik van Google-diensten;

• Meta Platforms Ireland Limited, bij het toegestane gebruik van de Meta Pixel;

• Bevoegde instanties, wanneer de wet ons verplicht gegevens te verstrekken.

Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken in een verwerkersovereenkomst. Google en Meta kunnen voor bepaalde verwerkingen ook zelfstandig verantwoordelijk zijn. Hun eigen privacyvoorwaarden zijn daarop van toepassing.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van externe diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

Wanneer dit gebeurt, moet daarvoor een geldig doorgiftemechanisme bestaan. Dit kan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, zo nodig met aanvullende maatregelen.

U kunt contact met ons opnemen voor informatie over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld.

Voor gewone contactaanvragen hanteren wij een bewaartermijn van maximaal één jaar na afhandeling. Een langere termijn kan nodig zijn als correspondentie onderdeel wordt van een behandelrelatie, noodzakelijk is bij een geschil of onder een wettelijke bewaarplicht valt.

Technische en beveiligingsgegevens bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor beveiliging en het onderzoeken van incidenten.

De bewaartermijnen van cookies en gegevens bij analyse- en advertentiediensten hangen af van de daadwerkelijk gebruikte technieken en instellingen. Deze vermelden wij in de cookie-informatie bij de betreffende dienst.

Voor medische dossiers gelden afzonderlijke wettelijke bewaartermijnen.

14. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Wij beperken toegang tot personen en dienstverleners die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. De maatregelen stemmen wij af op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

15. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens;

• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• Verwijdering van uw gegevens;

• Beperking van de verwerking;

• Overdracht van uw gegevens;

• Bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;

• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Deze rechten zijn niet onbeperkt. Een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld betekenen dat wij gegevens nog niet mogen verwijderen.

U kunt een verzoek sturen naar info@fysiotherapiealmerejong.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging wettelijk is toegestaan en nodig is, informeren wij u daar binnen die eerste maand over.

Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen.

16. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, het gebruik van de website of de toepasselijke regels veranderen.

De meest recente versie staat op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.